Caixa de ferramentas
Ferramentas para adotar IA
Quarenta e dois objetos para olhar, e nenhum deles é um formulário. Cada um responde uma pergunta concreta sobre agentes de IA, sem pedir e-mail e sem falar com ninguém. Estão organizados pelo momento em que você está, não por tema.
Ainda não sei se serve para mim
Para antes de decidir qualquer coisa: o que você já tem rodando e quais tarefas da sua semana um agente poderia assumir.
É ou não é IA
Três perguntas que dão nome ao que já roda na sua empresa: agente, copiloto, automação ou assistente.
Abrir a ferramentaO mapa de trocas da sua semana
Uma grade de contrapartes e tipos de troca, para ver qual tarefa repetitiva não cai em uma área só.
Abrir a ferramentaO retângulo do problema
Casos por minutos, com o lado que você ainda não mede desenhado pontilhado em vez de disfarçado.
Abrir a ferramentaSua cauda longa de clientes
Quantos clientes pequenos explicam pouco volume e consomem a semana, e quantos deles ninguém está atendendo.
Abrir a ferramentaQuanto você economiza por mês
Seu volume, quanto custa resolver uma consulta com uma pessoa e que parte o agente resolveria.
Abrir a ferramentaSe compensa um agente hoje
Volume, proposta de valor e tipo de cliente. Às vezes a resposta honesta é que hoje não.
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Já sei que serve e não sei por onde começar
Para escolher o primeiro processo: se ele se sustenta no que existe hoje e como se conecta aos sistemas que você já usa.
A torre de dependências
As condições que um processo precisa cumprir antes de um agente, empilhadas: tire uma e cai tudo o que está acima.
Abrir a ferramentaPosso automatizar minha prospecção
Seis perguntas sobre o seu processo de vendas B2B, com um veredicto: dá para colocar um agente hoje, ou o que falta antes.
Abrir a ferramentaA camada que vai no meio
Qual integração o seu caso precisa, conforme o que o seu sistema expõe, sem migrar de plataforma.
Abrir a ferramentaO mapa de atrito
O percurso de um pedido com suas comportas, separando o atrito que você escolheu do que está pagando.
Abrir a ferramentaA cadência que não dá
Os acompanhamentos que uma semana pede contra os que seu time consegue fazer, e os casos que ficam sem toque.
Abrir a ferramentaPrioridade de um lead
O que você sabe do lead posto em uma pontuação, com pesos que convém discutir contra os seus fechamentos.
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Tenho um processo concreto na cabeça
Nove processos do dia a dia, cada um com o que custa hoje fazer à mão e o mesmo caso resolvido com um agente, passo a passo.
Presença
Uma falta com atestado entre WhatsApp, presença, Drive e folha, contra o mesmo caso com um agente.
Abrir a ferramentaConciliação de cartões
Um mês de liquidações cruzadas contra vendas e banco, contra o mesmo fechamento resolvido por um agente.
Abrir a ferramentaPedidos por WhatsApp
Um pedido que toca cinco sistemas antes de poder ser confirmado, contra o mesmo pedido com um agente.
Abrir a ferramentaCobrança
Uma fatura vencida acompanhada passo a passo, contra a mesma cobrança resolvida por um agente.
Abrir a ferramentaCadastro de fornecedores
Dez documentos e quatro áreas para cadastrar um, contra o mesmo cadastro resolvido por um agente.
Abrir a ferramentaAgendamentos
Um horário que vaga às nove e fica vazio, contra o mesmo horário recolocado por um agente.
Abrir a ferramentaReclamações de entrega
Quatro telas e uma tradução para responder onde está um pedido, contra a mesma reclamação com um agente.
Abrir a ferramentaOrçamentos
Oito passos dos quais sete não precisam de critério, contra o mesmo orçamento resolvido por um agente.
Abrir a ferramentaReposição de estoque
Um ciclo de reposição olhado à mão, com suas rupturas e compras de urgência, contra o mesmo ciclo com um agente.
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Já decidi e estou montando
Para quem já está com as mãos no canal: o que o WhatsApp pede, o que é faturado, quando a janela de 24 horas fecha e se a conta e o processo estão prontos.
Se o processo está pronto para um agente
Oito condições com seu peso e três faixas de resultado que dizem o que fechar antes de colocar um agente em cima.
Abrir a ferramentaSeu roteiro de qualificação
As perguntas que você escolhe, na ordem em que iriam, montadas em um roteiro pronto para copiar.
Abrir a ferramentaSe o chatbot está pronto para lançar
O que responde, o que não, para quem encaminha e quem olha depois: o que fechar antes de produção.
Abrir a ferramentaSe a conta de WhatsApp está pronta
O número, o tipo de conta, quem administra e a verificação, antes de conectar qualquer coisa.
Abrir a ferramentaMensagens faturáveis do WhatsApp
Quantas ficam faturáveis depois da franquia e quanto cai se você agrupar ou usar um Flow.
Abrir a ferramentaQuando a janela fecha
A última mensagem do cliente contra o seu horário, e se a resposta entra ou já precisa de modelo.
Abrir a ferramentaApp ou API do WhatsApp
Quatro perguntas que dizem se o app basta ou se já convém fazer a mudança para a API.
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Já está rodando e quero saber quanto me custa
Para quem já opera um agente: as decisões de configuração que se pagam todos os meses e o custo que aparece mais adiante.
Quando avisar que é um agente
O turno da conversa em que o cliente descobre, e quanto custa descobrir ali e não antes.
Abrir a ferramentaA janela de 24 horas
Quando sai o seu acompanhamento automático, contra o horário real de atendimento e contra a janela do WhatsApp.
Abrir a ferramentaA curva do mês catorze
Construir contra manter, ao longo de vinte e quatro meses, com o seu volume e o seu ritmo de mudanças.
Abrir a ferramentaO que sai do seu roadmap
A mesma conta em moeda de produto: quais features caem do trimestre quando entra o agente próprio.
Abrir a ferramentaO que custa seu canal
A fatura do canal aberta em duas: a metade que vende e a que não vende, com o ticket médio em cima.
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Estou por assinar com alguém
Para a mesa de negociação: o que a sua empresa leva se trocar de fornecedor e o que pedir a um parceiro antes de assinar.
De quem é o seu agente
Os cinco ativos de um agente em produção, e de que lado da mudança cada um fica.
Abrir a ferramentaO terreno que você ainda não mapeou
As formas de quebrar que só aparecem em produção, e quantas ficam sem percorrer com a experiência do seu time.
Abrir a ferramentaAté onde vai sua plataforma
Canal, fluxos e execução postos sobre os passos reais de um processo, para ver em qual se corta o que oferecem.
Abrir a ferramentaDesviar não é resolver
O limite a partir do qual um agente tira trabalho em vez de somar, e o número que se deve pedir a cada fornecedor.
Abrir a ferramentaQue passos sobram depois
A mesma mensagem posta a um fluxo de botões, a um assistente e a um agente, com o que sobra para uma pessoa em cada caso.
Abrir a ferramentaQue tipo de solução serve para você
Quatro perguntas sobre a sua operação e uma orientação de categoria, sem recomendação de produto.
Abrir a ferramentaOs seis testes
Seis coisas para escrever a um WhatsApp e saber se do outro lado há um fluxo ou um agente.
Abrir a ferramentaPontuação de um fornecedor
Dez perguntas para antes de assinar, e uma regra: só conta o que confirmaram por escrito.
Abrir a ferramentaQue tipo de agente você precisa
Agente de plataforma ou agente próprio, conforme o que o seu caso precisa fazer de verdade.
Abrir a ferramenta
As que dizem em preparação ainda não têm página. Quando tiverem, o link aparece aqui: preferimos um cartão sem link a um link que não leva a lugar nenhum.