PARA EDTECH

Uma pergunta sobre curso à meia-noite é uma matrícula amanhã, ou já foi para o concorrente.

O melhor consultor de matrículas, clonado — responde sobre cursos, preços, bolsas e formatos, e transforma a dúvida em matrícula no canal que já estiver em uso.

+80%
resolução autônoma em vendas no WhatsApp
número real de produção da Coderhouse
100%
das conversas atendidas na hora, em mais de 20 países
mesma operação da Coderhouse, sem contratação sazonal
83%
das equipes de vendas com IA viram a receita crescer
vs. 66% das equipes sem IA — Salesforce State of Sales, 6ª edição (2024)
ANTES, DURANTE E DEPOIS DO CURSO

Todas as tarefas da jornada do aluno, resolvidas com IA — não só antes da matrícula.

Da primeira dúvida até a reativação de um ex-aluno — vendas reativas e proativas, suporte a quem já está cursando, e perguntas do próprio corpo docente, tudo com o mesmo assistente.

Perguntas do catálogo de cursos

Conhece todo o seu catálogo, programa e formatos de cor — sem precisar escalar.

Preços e planos de pagamento

Responde preços, parcelas e opções de financiamento de forma consistente, sempre.

Agendamento de aula demonstrativa

Agenda uma aula demonstrativa ou sessão informativa direto na agenda do time.

Processo de matrícula

Guia um futuro aluno pelas etapas para se matricular de verdade.

Bolsas e descontos

Explica a elegibilidade e as etapas para solicitar descontos disponíveis.

Certificações e empregabilidade

Responde perguntas sobre o valor da certificação e a empregabilidade.

Registro no CRM

Registra cada lead qualificado e cada conversa no CRM automaticamente.

Sequências de follow-up

Reengaja leads que esfriaram e relança campanhas para quem já foi aluno — reativo quando perguntam, proativo quando vale a pena reativar.

Upselling para ex-alunos

Detecta quando um ex-aluno está pronto para o próximo curso ou certificação, e lança a oferta no momento certo — não uma campanha genérica para toda a base.

Suporte ao aluno durante o curso

Responde dúvidas do curso, prazos de entrega e acesso a material enquanto o curso está em andamento — não só antes da matrícula.

Suporte a tutores e docentes

Resolve dúvidas operacionais da equipe docente — acesso à sala de aula virtual, cronograma, pagamentos — com o mesmo critério que a equipe acadêmica já usa.

POR QUE AGORA, POR QUE STUDIOCHAT

Não é mais um chatbot de catálogo de cursos. O melhor consultor, clonado.

A maioria dos bots de edtech responde um FAQ estático e para por aí. Nós partimos da pessoa do time que já transforma dúvidas em matrículas, e clonamos toda a conversa de vendas.

Clonar

Treinado com o playbook real de vendas do time, não um roteiro.

Capturamos como o melhor consultor realmente qualifica, contorna objeções e fecha — tom incluído.

Ciclo completo

Cobre desde a primeira dúvida até bem depois da formatura.

Perguntas de cursos, matrícula, suporte durante o curso, upselling para ex-alunos, dúvidas do corpo docente e registro no CRM — um único assistente, não uma colcha de retalhos de ferramentas.

Omnicanal

Todas as tarefas realizadas com IA, em cada canal onde já se matricula.

WhatsApp, Instagram, email e chat web — o mesmo assistente, o mesmo contexto, no canal que o futuro aluno já estiver usando.

SEGURANÇA DO AGENTE

Segurança em cada camada, do modelo ao dado do cliente.

Segurança de LLM, segurança de agentes, controle do cliente e infraestrutura não são a mesma camada — cada uma protege algo diferente, e o agente deixa rastro de tudo o que faz no meio do caminho.

SEGURANÇA DE LLM — GUARDRAILS

Uma camada de proteção em volta do modelo.

Um modelo de linguagem pode tomar uma decisão errada — apagar algo que não devia, inventar um dado que não existe (como um número de conta), ou deixar o gasto disparar sem controle. Os guardrails validam o que o agente vai responder antes de responder, de forma automática ou manual, cobrindo alucinações e prompt injection.

TESTE ANTES DE DECIDIR

O mesmo guardrail que roda em produção, disponível para testar.

Podemos hospedar o guardrail que usamos hoje para que a equipe de segurança o teste diretamente, em vez de confiar em uma descrição.

SEGURANÇA DE AGENTES — POR DESIGN

O modelo nunca vê os dados de outro usuário.

A lógica que decide qual informação trazer para cada conversa está no código, não no modelo — não é um guardrail, é a arquitetura por padrão. Um agente determinístico não pode cruzar dados entre usuários nem acessar o que não pertence àquela conversa.

CONTROLE DO CLIENTE

O cliente decide qual informação chega à StudioChat.

Cada integração passa por uma camada de middleware que o cliente configura — a StudioChat não consegue ver os dados que o cliente decide não compartilhar. O controle fica do lado do cliente, por design.

SEGURANÇA DE INFRAESTRUTURA

Os padrões esperados de uma plataforma cloud.

Criptografia em trânsito e em repouso, retenção configurável pelo cliente, autenticação de dois fatores para todos os usuários, e rastreabilidade completa de cada mudança nos assistentes — versionado e com registro de quem fez.

TRANSPARÊNCIA DO AGENTE

O agente explica o que faz, por quê, e de onde vem cada dado.

O medo mais comum é que o agente faça algo e ninguém saiba. Por isso cada resposta vem com seu raciocínio e suas citações — não existe caixa-preta agindo sem deixar rastro.

PROVAS, NÃO PROMESSAS
Coderhouse logo

"A StudioChat se tornou nosso melhor vendedor — disponível 24/7, conhece cada curso por dentro e por fora, e o ROI foi imediato."

Christian Patiño
Fundador e CEO · EdTech · LATAM, EUA, Europa
Ler a história completa da Coderhouse
PERGUNTAS FREQUENTES

O que um time de edtech realmente pergunta.

O que exatamente o assistente cuida?

Cuida de todos os processos e tarefas conversacionais de ponta a ponta — incluindo troca de documentos de ida e volta —, por exemplo: perguntas do catálogo de cursos, preços e planos de pagamento, agendamento de aulas demonstrativas, o processo de matrícula, bolsas, perguntas de certificação, registro no CRM, e follow-up.

Ele substitui nosso CRM ou LMS?

Não. Ele registra cada lead qualificado e cada conversa no CRM que já estiver em uso, como um agente não humano.

Ele consegue cuidar de vendas, suporte ao aluno e suporte ao docente?

Sim. O mesmo assistente vende de forma reativa e proativa — reativa quando responde uma dúvida, proativa quando reativa um ex-aluno ou lança uma nova turma —, dá suporte ao aluno antes, durante e depois do curso, e resolve dúvidas operacionais da equipe docente. Tudo com o mesmo mecanismo de clonar a melhor pessoa que já faz isso.

Como é cobrado?

Baseado em resultados: cobra-se por tarefa resolvida — um lead qualificado ou uma matrícula — não por cargo, não por setup.

Vocês têm um cliente de referência em educação?

Sim — a Coderhouse, maior edtech da América Latina, vende pelo WhatsApp com a StudioChat, e também usa para suporte a alunos e a tutores, com +80% de resolução autônoma e 100% das conversas atendidas na hora, em mais de 20 países.

O playbook já existe. Nós multiplicamos.