Ferramenta
Quando a janela fecha?
Você informa quando o cliente escreveu pela última vez e qual é o seu horário de atendimento, e o relógio diz se a sua resposta ainda entra na janela ou se já precisa de um modelo. O caso que importa é o de sexta à tarde, onde a janela fecha com todo mundo de fim de semana.
Informe a última mensagem do cliente e o seu horário de atendimento.
Cai fora do seu horário de atendimento. Se o cliente responder perto do fechamento, ninguém da equipe vai ver a tempo.
Horas de atendimento dentro da janela: 1. Se o acompanhamento sair com a janela fechada, é preciso um template aprovado pela Meta, e ele tem custo.
Este objeto é a metade interativa de um artigo: Modelos de mensagem e janela de 24 horas do WhatsApp: o que você pode enviar e quanto custa