Todo processo tem uma versão melhor de si mesmo. Nós a encontramos, e a multiplicamos com IA.
A StudioChat não é feita para uma única vertical. Mapeamos os processos do time — com clientes ou internos — para identificar onde vale a pena colocar um agente de IA, ou como melhorar um que já existe, e depois clonamos como a melhor pessoa já resolve isso.
O mesmo mecanismo, aplicado onde seus clientes falarem com você.
Estas são ilustrativas — não são as únicas indústrias que atendemos. O que importa é o processo, não o setor: conversas, documentos que vão e voltam, ou etapas em que uma pessoa participa, na hora ou depois.
Seguros
Perguntas de apólices, status de sinistros, lembretes de renovação e explicações de cobertura, tratadas de forma consistente em qualquer volume.
Viagens e hotelaria
Perguntas de reservas, mudanças de itinerário, políticas de cancelamento e FAQs de destino, respondidas na hora em qualquer fuso.
Telecomunicações
Mudanças de plano, perguntas de fatura, status de quedas e suporte técnico, sem a espera na linha.
Logística e entregas
Rastreamento de envios, reagendamento de entregas e explicação de atrasos, direto dos sistemas da transportadora.
Serviços profissionais
Qualificação de contatos, agendamento de reuniões e atualizações de status para escritórios de advocacia, contabilidade ou consultoria.
Saúde e bem-estar
Agendamento de consultas, instruções pré-consulta e admissão geral — sempre com transferência clara para humanos em questões clínicas.
Assinaturas e faturamento
Mudanças de plano, recuperação de pagamentos falhos e conversas de retenção em cancelamentos, no momento em que o cliente entra em contato.
Pagamentos B2B
Status de faturas, perguntas de conciliação e suporte de onboarding para clientes empresariais, no idioma deles.
Concessionárias e automotivo
Qualificação de leads de test-drive, perguntas de financiamento e troca, e follow-up pós-visita antes que o lead esfrie.
Não é um template de indústria. É um clone da sua melhor pessoa.
Não partimos de um playbook genérico de vertical. Partimos de como seu melhor vendedor ou agente de suporte já conduz uma conversa, e construímos o agente a partir disso — por isso funciona em indústrias para as quais a maioria dos fornecedores não constrói.
Treinado com suas conversas reais, não um template de indústria.
Capturamos como sua melhor pessoa realmente resolve um caso — tom, julgamento e tudo mais — independente da vertical.
WhatsApp, Instagram, e-mail ou seu próprio app.
Funciona em qualquer plataforma que seus clientes já usem, desde que permita integrações.
Você paga por tarefa resolvida, não por assento.
Sem custos de implementação, sem taxas de integração escondidas — preço alinhado a resultados desde o primeiro dia.
Segurança em cada camada, do modelo ao dado do cliente.
Segurança de LLM, segurança de agentes, controle do cliente e infraestrutura não são a mesma camada — cada uma protege algo diferente, e o agente deixa rastro de tudo o que faz no meio do caminho.
Uma camada de proteção em volta do modelo.
Um modelo de linguagem pode tomar uma decisão errada — apagar algo que não devia, inventar um dado que não existe (como um número de conta), ou deixar o gasto disparar sem controle. Os guardrails validam o que o agente vai responder antes de responder, de forma automática ou manual, cobrindo alucinações e prompt injection.
O mesmo guardrail que roda em produção, disponível para testar.
Podemos hospedar o guardrail que usamos hoje para que a equipe de segurança o teste diretamente, em vez de confiar em uma descrição.
O modelo nunca vê os dados de outro usuário.
A lógica que decide qual informação trazer para cada conversa está no código, não no modelo — não é um guardrail, é a arquitetura por padrão. Um agente determinístico não pode cruzar dados entre usuários nem acessar o que não pertence àquela conversa.
O cliente decide qual informação chega à StudioChat.
Cada integração passa por uma camada de middleware que o cliente configura — a StudioChat não consegue ver os dados que o cliente decide não compartilhar. O controle fica do lado do cliente, por design.
Os padrões esperados de uma plataforma cloud.
Criptografia em trânsito e em repouso, retenção configurável pelo cliente, autenticação de dois fatores para todos os usuários, e rastreabilidade completa de cada mudança nos assistentes — versionado e com registro de quem fez.
O agente explica o que faz, por quê, e de onde vem cada dado.
O medo mais comum é que o agente faça algo e ninguém saiba. Por isso cada resposta vem com seu raciocínio e suas citações — não existe caixa-preta agindo sem deixar rastro.
"Billy é um assistente de atendimento que lida com todos os tickets recebidos por email, informando aberturas de conta, status de KYB e status de faturamento."
Perguntas de times de toda indústria.
Minha indústria não está no site, vocês ainda podem ajudar?
Muito provavelmente. Não filtramos por indústria — filtramos por tipo de processo: se há uma conversa envolvida, troca de documentos ou informações, ou uma etapa em que uma pessoa participa (síncrona ou assíncrona), o mesmo mecanismo de clonar a melhor pessoa do time se aplica. Se o time já resolve isso hoje, provavelmente conseguimos construir.
Vocês precisam dos nossos dados históricos para começar?
Ajuda, mas não é obrigatório. Partimos dos seus playbooks existentes, documentos e de como sua melhor pessoa já conduz as conversas — construímos e refinamos a partir daí.
E se nosso processo for muito específico ou regulado?
Construímos guardrails e regras de transferência específicas para o seu processo. Em processos regulados, a validação de conformidade sempre fica com o seu time — nós damos suporte à trilha de auditoria, não à decisão jurídica.
Como é cobrado?
Baseado em resultado: você paga por tarefa resolvida — uma conversa resolvida, um lead qualificado ou uma venda concretizada — não por assento, não por implementação.
Como começamos?
Começamos com uma consultoria do processo, depois cuidamos das integrações, ajudamos a montar e treinar o agente, damos formação para continuar melhorando, e seguimos acompanhando quando for preciso.