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La cola larga, con tus números
La curva de tus clientes ordenados por volumen, con tus propios números. La cabeza es la que todo el mundo mira. La cola es la que explica poco de la facturación y se come la semana, y abajo queda dicho cuántos de esos clientes hoy no está atendiendo nadie.
La cola larga, con tus números
La cola son 144 clientes: te dan el 20% de la facturación y te consumen el 57% de las horas.
Por cada punto de facturación, un cliente de la cola te cuesta 5,3 veces más horas que uno grande. No porque trabaje peor: porque el trabajo administrativo por pedido es casi el mismo tenga el pedido el tamaño que tenga.
Y por eso la salida obvia, pasarle la cola a un distribuidor, se paga con algo que no estaba en la cuenta: dejás de decidir qué se le vende a 144 clientes.
Todos los números los ponés vos. Acá no hay datos de clientes de StudioChat.
Este objeto es la mitad interactiva de un artículo: El 80% de tus clientes te da el 20% del volumen, y te come la semana