PARA TODAS LAS INDUSTRIAS
Sin vertical fija: mapeamos los procesos de la empresa y clonamos cómo la mejor persona ya los resuelve.
ACME Seguros
Flor · asistente · en línea
Operando en producción para
En producciónEstas son ilustrativas — no son las únicas industrias que atendemos. Lo que importa es el proceso, no el rubro: conversaciones, documentos que van y vienen, o pasos donde interviene una persona, en el momento o después.
La conversación es siempre la misma: qué plan tengo, por qué me cobraron esto, cuándo vence. Cambia el rubro, no el ticket.
Cambios de plan, preguntas de facturación, estado de cortes de servicio y soporte técnico, sin la espera en línea.
Cambios de plan, recuperación de pagos fallidos y conversaciones de retención en cancelaciones, en el momento en que el cliente escribe.
Estado de facturas, preguntas de conciliación y soporte de onboarding para clientes empresariales, en su propio idioma.
Viajes y hotelería: Preguntas de reservas, cambios de itinerario, políticas de cancelación y FAQs de destino, respondidas al instante en cualquier huso horario.
Logística y delivery: Seguimiento de envíos, reprogramación de entregas y explicación de demoras, con datos directo de los transportistas.
Concesionarias y automotor: Calificación de leads de test drive, preguntas de financiación y plan de canje, y seguimiento post-visita antes de que el lead se enfríe.
Salud y bienestar: Agendamiento de turnos, instrucciones previas a la consulta y admisión general — siempre con una derivación clara a humanos para temas clínicos.
Seguros: Preguntas de pólizas, estado de siniestros, recordatorios de renovación y explicaciones de cobertura, gestionadas de forma consistente a cualquier volumen.
Servicios profesionales: Calificación de consultas, agendamiento de citas y actualizaciones de estado para estudios legales, contables o de consultoría.
No partimos de un playbook genérico de vertical. Partimos de cómo el mejor vendedor o agente de soporte ya maneja una conversación, y construimos el agente desde ahí — por eso funciona en industrias para las que la mayoría de los proveedores no construye.
Capturamos cómo la mejor persona del equipo realmente resuelve un caso — tono, criterio y todo — sin importar la vertical.
Funciona en cualquier plataforma que ya usen los clientes, siempre que permita integraciones.
Sin costos de setup, sin costos de integración escondidos — precio alineado a resultados desde el día uno.
Seguridad de LLM, seguridad de agentes, control del cliente e infraestructura no son la misma capa — cada una protege algo distinto, y el agente deja rastro de todo lo que hace en el medio.
Un modelo de lenguaje puede tomar una decisión errónea — borrar algo que no debía, inventar un dato que no existe (como un CBU), o disparar el gasto sin control. Los guardrails validan lo que el agente va a responder antes de que lo responda, de forma automática o manual, cubriendo alucinaciones e inyecciones de prompt.
Cada integración pasa por una capa de middleware que el cliente configura — StudioChat no puede ver los datos que el cliente decide no compartir. El control queda del lado del cliente, por diseño.
El miedo más común es que el agente haga algo sin que nadie se entere. Por eso cada respuesta queda comentada con su razonamiento y sus citas — no hay una caja negra actuando sin dejar rastro.
Muy probablemente. No filtramos por industria — filtramos por tipo de proceso: si hay una conversación de por medio, intercambio de documentos o información, o un paso donde interviene una persona (sincrónico o asincrónico), el mismo mecanismo de clonar a la mejor persona del equipo aplica igual. Si el equipo ya resuelve eso hoy, probablemente podamos construirlo.
Ayuda, pero no es obligatorio. Partimos de los playbooks existentes, documentos y de cómo la mejor persona ya maneja las conversaciones — construimos y refinamos desde ahí.
Construimos guardrails y reglas de derivación específicas para el proceso. En procesos regulados, la validación de cumplimiento siempre queda en el equipo del cliente — nosotros damos soporte a la traza de auditoría, no a la decisión legal.
Basado en resultados: se paga por tarea resuelta — una conversación resuelta, un lead calificado o una venta concretada — no por puesto, no por setup.
Empezamos con una consultoría del proceso, luego hacemos las integraciones, ayudamos a armar y entrenar el agente, damos formación para seguir mejorándolo, y seguimos acompañando cuando hace falta.