Perguntas de alunos e leads, a qualquer hora. Hoje um assistente responde, e também vende.
Como a plataforma EdTech líder da América Latina abriu um canal de vendas pelo WhatsApp que não existia antes, e hoje roda pré-venda, autogestão de alunos e suporte à equipe com a StudioChat.
Um sistema de ramos que não escalava
A Coderhouse tinha um chatbot de árvore de decisão impossível de manter. Cada novo curso, mudança de preço ou promoção significava horas de updates manuais em centenas de ramos. Pior, a liderança não tinha visibilidade do que os clientes perguntavam.
Impossível de manter
200+ cursos, 20+ países, mudanças de preço constantes. O sistema de ramos não aguentava.
Zero visibilidade
Liderança sem insight sobre perguntas, cursos em alta ou bloqueios de conversão.
Oportunidades perdidas
Fluxos rígidos não se adaptavam. Leads frustrados desistiam.
Um assistente que realmente vende
StudioChat construiu um assistente customizado integrado ao site da Coderhouse via WhatsApp. Sua missão: entender cada prospect e guiá-lo ao curso ideal.
Match inteligente de cursos
Cenários que guiam pelos objetivos. 'Quero melhorar minhas skills' dispara recomendações personalizadas.
Preços por país
Preços em tempo real por país. Mostra a moeda e opções locais para Argentina, México, Colômbia, Espanha e 15+ mais.
Links diretos de inscrição
Quando o assistente convence, dá o link direto. Sem fricção, sem handoff.
Suporte de pagamentos
Base completa: métodos, parcelamento, regras locais. Resolve dúvidas no momento.
Detecção de spam
Filtro integrado mantém o time focado em prospects reais.
Suporte a alunos
Além de vendas, atende dúvidas de alunos, contribuindo para 80%+ de deflexão.
Todo o stack conversacional de uma edtech, em um só lugar.
O que começou como um canal de vendas hoje cobre três frentes distintas (pré-venda, autogestão de alunos e suporte à equipe), cada uma treinada com o critério de quem já resolvia isso.
Pré-venda: bot "Sofía"
Um canal de vendas pelo WhatsApp totalmente self-managed, que antes não existia.
- 100% das conversas atendidas na hora
- 5% de conversão nos últimos 30 dias (vs. ~3% histórico)
- 80%+ de resolução automática
- ~85% CSAT
Autogestão de alunos
Mudanças de curso, de comissão, links de Zoom e login, resolvidos sem passar por um humano.
- >50% de deflection
- 630 mudanças de comissão em 30 dias
- 2.500+ desde o lançamento
Suporte à equipe
Tutores e professores resolvem dúvidas de notas e pagamentos pelo mesmo canal.
- Canal recém-ativado
- 30+ reembolsos e créditos já processados
Uma verdadeira máquina de vendas
Os números falam. StudioChat transformou o canal de WhatsApp da Coderhouse no canal de vendas mais eficiente.
Conversão de dúvida em venda
No canal do WhatsApp, a conversão subiu de uma média histórica de ~3% para 5% nos últimos 30 dias.
Atendimento instantâneo
Nenhuma dúvida espera na fila, seja qual for a hora ou o país.
Deflexão
A grande maioria resolvida sem escalar.
Visibilidade executiva
Dashboards com cursos buscados e padrões de conversão.
Alertas proativos
Detecção automática de problemas em pagamento.
Alcance global
Um único assistente para LATAM, USA e Europa em vários idiomas.
Da primeira mensagem à inscrição
Prospect entra em contato pelo WhatsApp
De qualquer página da Coderhouse, visitantes iniciam conversa.
A IA entende as necessidades
Identifica objetivos, nível e restrições (orçamento, tempo, localização).
Recomendações personalizadas
Recomenda cursos ou trilhas com explicações claras.
Lida com objeções e perguntas
Pagamentos, conteúdo, saídas: treinado com a base da Coderhouse.
Entrega link de inscrição
Quando pronto, o prospect recebe o link com o preço correto do país.
Conhecimento e capacidades
Pronto para transformar seu canal de vendas?
Vamos falar de como o StudioChat pode transformar seu canal de suporte em uma máquina de vendas.
Fale conosco agora