Caso · PropTech · Qualificação de Leads
Mudafy
México

De centenas de consultas a leads prontos para fechar

Como a Mudafy transformou uma enxurrada de consultas no WhatsApp em um fluxo de leads qualificados — e devolveu aos seus assessores as horas que perdiam perseguindo contatos que nunca iam comprar.

COBERTURA
Operação nacional no México
24/7
A qualquer hora
Centenas
Consultas por mês
100%
Leads qualificados antes do assessor
Diferentes temperaturas de qualificação
O Desafio

Centenas de consultas, muito ruído nos leads

A Mudafy recebe centenas de consultas pelo WhatsApp todo mês sobre seu catálogo de imóveis. O problema não era a falta de demanda — era o ruído: chegam muitíssimos leads sem qualificação, e os assessores gastavam horas filtrando na mão.

Tempo humano desperdiçado

Os assessores qualificavam manualmente cada consulta, perdendo horas com leads mornos e frios que nunca iam converter.

Sem um filtro consistente

A qualificação dependia de cada pessoa e de cada momento. Bons leads esfriavam esperando e os ruins consumiam a mesma atenção.

Respostas fora de hora

As consultas chegavam a qualquer hora. Sem alguém disponível 24/7, os prospects com intenção real se perdiam antes do primeiro contato.

A Solução

O assistente de IA que qualifica antes de a equipe pegar o telefone

A StudioChat construiu um assistente de IA que segue a estratégia de vendas da Mudafy em cada conversa do WhatsApp: conhece o prospect, apresenta os projetos e decide se há um fit real antes de envolver um humano.

Estratégia de vendas Mudafy

O assistente segue o playbook comercial da Mudafy passo a passo: investiga, apresenta projetos e detecta o fit, sempre no tom da marca.

Conhece o prospect

Faz as perguntas certas para entender necessidade, orçamento, região e momento de compra de cada lead.

Apresenta os projetos

Fala do catálogo e dos projetos relevantes conforme o que cada pessoa procura, sem roteiros rígidos.

Classifica por temperatura

Separa leads quentes, mornos e frios para que a energia comercial vá só onde há intenção real.

Registra no CRM

Quando há fit, registra o lead qualificado no CRM interno da Mudafy com todo o contexto da conversa.

Encaminha ao assessor

Passa o lead quente a um assessor humano pronto para fechar, sem perder nada do percurso.

Seus assessores filtram ou vendem?

Vamos conversar sobre como a StudioChat pode qualificar seus leads 24/7 e encaminhar só os que importam.

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Caso publicado com autorização da Mudafy. 2026.