Como a Mudafy transformou uma enxurrada de consultas no WhatsApp em um fluxo de leads qualificados — e devolveu aos seus assessores as horas que perdiam perseguindo contatos que nunca iam comprar.
A Mudafy recebe centenas de consultas pelo WhatsApp todo mês sobre seu catálogo de imóveis. O problema não era a falta de demanda — era o ruído: chegam muitíssimos leads sem qualificação, e os assessores gastavam horas filtrando na mão.
Os assessores qualificavam manualmente cada consulta, perdendo horas com leads mornos e frios que nunca iam converter.
A qualificação dependia de cada pessoa e de cada momento. Bons leads esfriavam esperando e os ruins consumiam a mesma atenção.
As consultas chegavam a qualquer hora. Sem alguém disponível 24/7, os prospects com intenção real se perdiam antes do primeiro contato.
A StudioChat construiu um assistente de IA que segue a estratégia de vendas da Mudafy em cada conversa do WhatsApp: conhece o prospect, apresenta os projetos e decide se há um fit real antes de envolver um humano.
O assistente segue o playbook comercial da Mudafy passo a passo: investiga, apresenta projetos e detecta o fit, sempre no tom da marca.
Faz as perguntas certas para entender necessidade, orçamento, região e momento de compra de cada lead.
Fala do catálogo e dos projetos relevantes conforme o que cada pessoa procura, sem roteiros rígidos.
Separa leads quentes, mornos e frios para que a energia comercial vá só onde há intenção real.
Quando há fit, registra o lead qualificado no CRM interno da Mudafy com todo o contexto da conversa.
Passa o lead quente a um assessor humano pronto para fechar, sem perder nada do percurso.
Vamos conversar sobre como a StudioChat pode qualificar seus leads 24/7 e encaminhar só os que importam.
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