Preguntas de alumnos y leads, a toda hora. Hoy las resuelve un asistente, y también vende.
Cómo la plataforma EdTech líder de Latinoamérica abrió un canal de ventas por WhatsApp que no existía, y hoy corre con StudioChat pre-venta, autogestión de alumnos y soporte a su equipo.
Un sistema de ramas que no escalaba
Coderhouse tenía un chatbot de árbol de decisión imposible de mantener. Cada curso nuevo, cambio de precio o promo significaba horas de updates manuales en cientos de ramas. Peor aún, no había visibilidad de lo que preguntaban los clientes.
Imposible de mantener
200+ cursos, 20+ países, cambios de precio constantes. El sistema de ramas no aguantaba.
Cero visibilidad
Liderazgo no tenía insight de las preguntas, cursos en tendencia o bloqueos de conversión.
Oportunidades perdidas
Flujos rígidos no se adaptaban a necesidades individuales. Leads frustrados que abandonaban.
Un asistente que realmente vende
StudioChat construyó un asistente personalizado integrado al sitio de Coderhouse vía WhatsApp. Su misión: entender a cada prospecto y guiarlo al curso ideal.
Match Inteligente de Cursos
Escenarios que guían en función de objetivos. 'Quiero mejorar mis skills de negocio' dispara recomendaciones personalizadas.
Precios por país
Precios en tiempo real por país. Muestra automáticamente moneda y opciones locales para Argentina, México, Colombia, España y 15+ más.
Links directos de inscripción
Cuando el asistente convence a un prospecto, da el link directo de inscripción. Sin fricción, sin handoffs.
Soporte de pagos
Base completa de pagos: métodos, planes en cuotas, reglas por país. Resuelve consultas al instante.
Detección de spam
Filtro de spam integrado mantiene al equipo enfocado en prospectos reales.
Soporte a estudiantes
Más allá de ventas, también atiende consultas de estudiantes existentes, contribuyendo al 80%+ de deflección.
Todo el stack conversacional de una edtech, en un solo lugar.
Lo que arrancó como un canal de ventas hoy cubre tres frentes distintos (pre-venta, autogestión de alumnos y soporte a staff), cada uno entrenado con el criterio del equipo que ya lo resolvía.
Pre-venta: bot "Sofía"
Un canal de ventas por WhatsApp completamente self-managed, que antes no existía.
- 100% de las conversaciones atendidas al instante
- 5% de conversión en los últimos 30 días (vs. ~3% histórico)
- 80%+ de resolución automática
- ~85% CSAT
Autogestión de alumnos
Cambios de curso, cambios de comisión, links de Zoom y login, resueltos sin pasar por un humano.
- >50% de deflection
- 630 cambios de comisión en 30 días
- 2.500+ desde el lanzamiento
Soporte a staff
Tutores y profes resuelven consultas de calificaciones y liquidaciones por el mismo canal.
- Canal recién activado
- 30+ refunds y créditos ya procesados
Una verdadera máquina de ventas
Los números hablan. StudioChat transformó el canal de WhatsApp de Coderhouse en su canal de ventas más eficiente.
Conversión de consulta a venta
En el canal de WhatsApp, la conversión subió del ~3% histórico al 5% en los últimos 30 días.
Atención instantánea
Ninguna consulta espera en cola, sin importar la hora o el país.
Deflección
La gran mayoría se resuelve sin escalar.
Visibilidad ejecutiva
Dashboards de cursos buscados y patrones de conversión.
Alertas proactivas
Detección automática de problemas en pagos.
Alcance global
Un solo asistente para LATAM, USA y Europa selecta en varios idiomas.
Del primer mensaje a la inscripción
Prospecto contacta por WhatsApp
Desde cualquier página de Coderhouse, los visitantes pueden iniciar conversación.
La IA entiende sus necesidades
Identifica objetivos, nivel y restricciones (presupuesto, tiempo, ubicación).
Recomendaciones personalizadas
Recomienda cursos o paths con explicaciones claras.
Maneja objeciones y preguntas
Pagos, contenido, salidas laborales: entrenado con la base de Coderhouse.
Provee link de inscripción
Cuando está listo, da el link con el precio correcto del país.
Conocimiento y capacidades
¿Listo para transformar el canal de ventas?
Hablemos de cómo StudioChat puede convertir el canal de soporte en una máquina de ventas.
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