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title: "Confirmación de turnos con un agente de IA | StudioChat"
description: "Poné tus números y compará lo que cuesta hoy confirmar y recolocar un turno que se libera contra el mismo turno resuelto por un agente de IA."
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Herramienta

# Un turno que se libera, de punta a punta

Cuántos turnos hay por mes, cuántos minutos lleva confirmar cada uno, cuánto cuesta la hora de quien llama, qué porcentaje queda vacío y cuánto vale esa hora perdida. Abajo, el mismo turno con un agente: dónde va, qué hace en cada paso y qué queda para una persona.

Un turno que se libera, de punta a punta

* lo hace el agente
* lo hace una persona
* siempre una persona

los pasos del turno

* lo hace el agenteMandar la confirmación con tiempo WhatsApp 
Sale con la anticipación que hace falta para poder revender el lugar, no la que viene por defecto en el recordatorio.
* lo hace el agenteLeer la respuesta y entenderla WhatsApp 
Entiende el no puedo el jueves pero sí el viernes, que es mucho mejor dato que una cancelación, porque no libera un lugar: lo mueve.
* lo hace el agenteLiberar el lugar en la agenda Agenda 
Lo libera en el momento, no cuando alguien pasa por el sistema a la tarde.
* lo hace el agenteOfrecerlo a la lista de espera Lista de espera 
Escribe a la lista en orden, con un plazo corto de respuesta, y pasa al siguiente cuando no contestan. Es el paso que a mano no se hace nunca.
* lo hace el agenteReagendar a quien pidió otro día Agenda 
Propone los huecos reales de la agenda y confirma el nuevo turno sin que nadie tenga que mirar una grilla.
* lo hace el agenteRegistrar el turno para facturar Facturación 
Deja asentado qué se hizo y a quién, que es donde se pierde plata cuando el día fue intenso.
* siempre una personaDecidir si se cobra la ausencia Facturación 
Cobrar o perdonar un turno perdido es una decisión comercial sobre una relación. La toma una persona.

Turnos por mes: 300

Minutos de gestión por turno hoy: 14,0

Costo por hora de quien gestiona la agenda: USD 12

Porcentaje de turnos que queda vacío: 4%

Valor de un turno vacío: USD 40

Hoy son 70 horas por mes de gestión y 12 turnos que quedan vacíos. Entre el tiempo y los lugares perdidos, USD 1.320 por mes.

Con el agente tomando 6 de los 6 pasos, quedan 4 horas y USD 66.

La diferencia son USD 1.254 por mes, USD 15.048 por año.

Y el 36% de esa diferencia no es tiempo: son los lugares que se vuelven a ocupar porque alguien los ofreció a los cinco minutos.

De lo que todavía hace una persona, el paso que más pesa es: Decidir si se cobra la ausencia.

Los cinco números los ponés vos. El reparto de minutos entre pasos es nuestro, sacado de cómo se hace a mano. El supuesto del cálculo: el turno que queda vacío baja en la misma proporción en que la confirmación y la reubicación dejan de depender de que alguien tenga tiempo.

Este objeto es la mitad interactiva de un artículo: [El turno que se libera a las nueve y queda vacío porque nadie tuvo tiempo de ofrecerlo](/es/blog/turnos-que-nadie-confirma)

## El playbook ya existe. Nosotros lo multiplicamos.

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