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title: "¿Tu proceso está listo para un agente de IA? | StudioChat"
description: "Ocho condiciones que un proceso tiene que cumplir antes de ponerle un agente, con el puntaje y qué hacer en cada banda de resultado."
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site: https://studiochat.io
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Herramienta

# ¿Tu proceso está listo para un agente?

Ocho condiciones, cada una con su peso. Marcás las que ya se cumplen hoy y el puntaje cae en una de tres bandas, cada una con qué hacer a continuación. No es un test de producto: un agente hereda el orden que tenga el proceso, así que lo que falte acá lo vas a pagar después.

Marcá lo que ya se cumple hoy.

Sé qué preguntas llegan con más frecuencia y las tengo anotadas _(+2)_Hay una persona que resuelve bien esos casos y puede explicar cómo _(+2)_Existe una política escrita para devoluciones, reclamos y excepciones _(+2)_Los datos que el cliente pregunta están en un sistema al que se puede acceder _(+2)_Sé cuándo una consulta tiene que pasar a una persona _(+1)_Alguien del equipo puede revisar conversaciones una vez por semana _(+1)_Tengo un número de WhatsApp Business o puedo abrir uno _(+1)_Sé cuántas conversaciones recibo por mes _(+1)_

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#### Empezá por ordenar el proceso

Un agente va a heredar la confusión que hoy resuelve una persona con criterio. Escribir las diez preguntas más frecuentes y quién las resuelve ya es avance.

Este objeto es la mitad interactiva de un artículo: [Agente de IA para WhatsApp Business: qué tiene que poder hacer y cómo se conecta](/es/blog/agente-de-ia-para-whatsapp-business)

## El playbook ya existe. Nosotros lo multiplicamos.

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