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title: "Seu processo está pronto para um agente de IA? | StudioChat"
description: "Oito condições que um processo precisa cumprir antes de colocar um agente, com a pontuação e o que fazer em cada faixa de resultado."
url: https://studiochat.io/seu-processo-esta-pronto-para-um-agente
locale: pt
translations: { en: https://studiochat.io/is-your-process-ready-for-an-agent.md, es: https://studiochat.io/tu-proceso-esta-listo-para-un-agente.md }
site: https://studiochat.io
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Ferramenta

# O seu processo está pronto para um agente?

Oito condições, cada uma com seu peso. Você marca as que já se cumprem hoje e a pontuação cai em uma de três faixas, cada uma com o que fazer em seguida. Não é um teste de produto: um agente herda a ordem que o processo tiver, então o que faltar aqui você paga depois.

Marque o que já se cumpre hoje.

Sei quais perguntas chegam com mais frequência e as tenho anotadas _(+2)_Há uma pessoa que resolve bem esses casos e pode explicar como _(+2)_Existe uma política escrita para devoluções, reclamações e exceções _(+2)_Os dados que o cliente pergunta estão em um sistema ao qual se pode ter acesso _(+2)_Sei quando uma consulta precisa passar para uma pessoa _(+1)_Alguém do time pode revisar conversas uma vez por semana _(+1)_Tenho um número de WhatsApp Business ou posso abrir um _(+1)_Sei quantas conversas recebo por mês _(+1)_

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#### Comece organizando o processo

Um agente vai herdar a confusão que hoje uma pessoa com critério resolve. Escrever as dez perguntas mais frequentes e quem as resolve já é um avanço.

Este objeto é a metade interativa de um artigo: [Agente de IA para WhatsApp Business: o que ele precisa saber fazer e como se conecta](/pt/blog/agente-de-ia-para-whatsapp-business)

## O playbook já existe. Nós multiplicamos.

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