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title: "Quando a janela de 24 horas fecha? | StudioChat"
description: "Informe a última mensagem do cliente e o seu horário de atendimento, e veja se a resposta entra grátis ou já precisa de um modelo pago."
url: https://studiochat.io/quando-a-janela-fecha
locale: pt
translations: { en: https://studiochat.io/when-the-window-closes.md, es: https://studiochat.io/cuando-se-cierra-la-ventana.md }
site: https://studiochat.io
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Ferramenta

# Quando a janela fecha?

Você informa quando o cliente escreveu pela última vez e qual é o seu horário de atendimento, e o relógio diz se a sua resposta ainda entra na janela ou se já precisa de um modelo. O caso que importa é o de sexta à tarde, onde a janela fecha com todo mundo de fim de semana.

Informe a última mensagem do cliente e o seu horário de atendimento.

Última mensagem do clienteHorário de atendimento: das (hora)Até (hora)

Também atendo sábado e domingo

**A janela fecha no sábado às 16:00.**

Cai fora do seu horário de atendimento. Se o cliente responder perto do fechamento, ninguém da equipe vai ver a tempo.

Horas de atendimento dentro da janela: 1\. Se o acompanhamento sair com a janela fechada, é preciso um template aprovado pela Meta, e ele tem custo.

Este objeto é a metade interativa de um artigo: [Modelos de mensagem e janela de 24 horas do WhatsApp: o que você pode enviar e quanto custa](/pt/blog/ventana-de-24-horas-whatsapp-plantillas)

## O playbook já existe. Nós multiplicamos.

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