--- title: "Case Coderhouse: agente de vendas com IA no WhatsApp" description: "Como a Coderhouse, maior edtech da América Latina, automatizou vendas com um agente de IA da StudioChat: +80% de resolução autônoma e 5% de conversão no WhatsApp." url: https://studiochat.io/pt/case-studies/coderhouse locale: pt translations: { en: https://studiochat.io/case-studies/coderhouse.md, es: https://studiochat.io/es/case-studies/coderhouse.md } site: https://studiochat.io --- Caso · EdTech · Vendas [Coderhouse](https://www.coderhouse.com) LATAM, USA, Europa # Perguntas de alunos e leads, a qualquer hora. Hoje um assistente responde, e também vende. Como a plataforma EdTech líder da América Latina abriu um canal de vendas pelo WhatsApp que não existia antes, e hoje roda pré-venda, autogestão de alunos e suporte à equipe com a StudioChat. COBERTURA Um assistente para toda a LATAM hispano-falante \>80% Taxa de deflexão 100% Conversas atendidas na hora 5% Conversão de dúvida em venda (WhatsApp) 20+ Países atendidos "StudioChat virou nosso melhor vendedor. Disponível 24/7, conhece cada curso, e o ROI foi imediato." C Christian Patiño Founder & CEO, Coderhouse [](https://www.linkedin.com/in/christian-alberto-patino/) O Desafio ## Um sistema de ramos que não escalava A Coderhouse tinha um chatbot de árvore de decisão impossível de manter. Cada novo curso, mudança de preço ou promoção significava horas de updates manuais em centenas de ramos. Pior, a liderança não tinha visibilidade do que os clientes perguntavam. ### Impossível de manter 200+ cursos, 20+ países, mudanças de preço constantes. O sistema de ramos não aguentava. ### Zero visibilidade Liderança sem insight sobre perguntas, cursos em alta ou bloqueios de conversão. ### Oportunidades perdidas Fluxos rígidos não se adaptavam. Leads frustrados desistiam. A Solução ## Um assistente que realmente vende StudioChat construiu um assistente customizado integrado ao site da Coderhouse via WhatsApp. Sua missão: entender cada prospect e guiá-lo ao curso ideal. ### Match inteligente de cursos Cenários que guiam pelos objetivos. 'Quero melhorar minhas skills' dispara recomendações personalizadas. ### Preços por país Preços em tempo real por país. Mostra a moeda e opções locais para Argentina, México, Colômbia, Espanha e 15+ mais. ### Links diretos de inscrição Quando o assistente convence, dá o link direto. Sem fricção, sem handoff. ### Suporte de pagamentos Base completa: métodos, parcelamento, regras locais. Resolve dúvidas no momento. ### Detecção de spam Filtro integrado mantém o time focado em prospects reais. ### Suporte a alunos Além de vendas, atende dúvidas de alunos, contribuindo para 80%+ de deflexão. COBERTURA CONVERSACIONAL ## Todo o stack conversacional de uma edtech, em um só lugar. O que começou como um canal de vendas hoje cobre três frentes distintas (pré-venda, autogestão de alunos e suporte à equipe), cada uma treinada com o critério de quem já resolvia isso. ### Pré-venda: bot "Sofía" Um canal de vendas pelo WhatsApp totalmente self-managed, que antes não existia. * 100% das conversas atendidas na hora * 5% de conversão nos últimos 30 dias (vs. \~3% histórico) * 80%+ de resolução automática * \~85% CSAT ### Autogestão de alunos Mudanças de curso, de comissão, links de Zoom e login, resolvidos sem passar por um humano. * \>50% de deflection * 630 mudanças de comissão em 30 dias * 2.500+ desde o lançamento ### Suporte à equipe Tutores e professores resolvem dúvidas de notas e pagamentos pelo mesmo canal. * Canal recém-ativado * 30+ reembolsos e créditos já processados Resultados ## Uma verdadeira máquina de vendas Os números falam. StudioChat transformou o canal de WhatsApp da Coderhouse no canal de vendas mais eficiente. ### Conversão de dúvida em venda No canal do WhatsApp, a conversão subiu de uma média histórica de \~3% para 5% nos últimos 30 dias. 5% de conversão (WhatsApp) ### Atendimento instantâneo Nenhuma dúvida espera na fila, seja qual for a hora ou o país. 100% das conversas atendidas na hora ### Deflexão A grande maioria resolvida sem escalar. \>80% resolução autônoma ### Visibilidade executiva Dashboards com cursos buscados e padrões de conversão. Decisões com dados ### Alertas proativos Detecção automática de problemas em pagamento. Detecção em tempo real ### Alcance global Um único assistente para LATAM, USA e Europa em vários idiomas. 20+ países, uma experiência "Saímos de um sistema rígido para um assistente inteligente que entende nossos leads. Não só responde — fecha deals. A visibilidade que dá é inestimável para produto." Como funciona ## Da primeira mensagem à inscrição 01 ### Prospect entra em contato pelo WhatsApp De qualquer página da Coderhouse, visitantes iniciam conversa. 02 ### A IA entende as necessidades Identifica objetivos, nível e restrições (orçamento, tempo, localização). 03 ### Recomendações personalizadas Recomenda cursos ou trilhas com explicações claras. 04 ### Lida com objeções e perguntas Pagamentos, conteúdo, saídas: treinado com a base da Coderhouse. 05 ### Entrega link de inscrição Quando pronto, o prospect recebe o link com o preço correto do país. ### Conhecimento e capacidades Catálogo de cursos 200+ cursos com descrições detalhadas Preços por país Preços em tempo real para 20+ países Regras de pagamento Métodos, parcelas, regulamentações Cenários de venda Fluxos guiados por tipo de prospect Suporte a alunos FAQ, políticas, ajuda técnica ### Pronto para transformar seu canal de vendas? Vamos falar de como o StudioChat pode transformar seu canal de suporte em uma máquina de vendas. [Fale conosco agora](https://cal.com/studiochat) Caso publicado com autorização da Coderhouse. Dados de julho de 2026.