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title: "Seis testes: chatbot ou agente de IA | StudioChat"
description: "Seis coisas para testar em um WhatsApp, seu ou de um fornecedor, e uma pontuação que diz se do outro lado há um fluxo ou um agente."
url: https://studiochat.io/os-seis-testes
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translations: { en: https://studiochat.io/the-six-tests.md, es: https://studiochat.io/las-seis-pruebas.md }
site: https://studiochat.io
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Ferramenta

# Os seis testes, com pontuação

Seis coisas concretas para escrever a um WhatsApp, o seu ou o de um fornecedor que está vendendo algo. Você marca o que aconteceu em cada uma e a pontuação diz o que há de verdade do outro lado. Leva cinco minutos e não precisa que ninguém mostre nada.

Teste no seu WhatsApp ou no de um fornecedor e marque o que aconteceu.

Mudei de assunto no meio do caminho e ele respondeu bem às duas coisas _(+1)_Pedi duas coisas em uma única mensagem e ele resolveu as duas _(+1)_Fiz uma pergunta fora da lista e ele lidou com ela com bom senso _(+1)_Perguntei pelo status real de algo (pedido, pagamento, agendamento) e ele respondeu com dados _(+1)_Pedi uma pessoa e ele encaminhou com resumo _(+1)_Corrigi e ele ajustou a resposta _(+1)_

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#### Chatbot por regras

Funciona se o universo de consultas for pequeno e estável. Para consultas variadas ou com dados do cliente, vai ficar aquém.

Este objeto é a metade interativa de um artigo: [Chatbot ou agente de IA no WhatsApp: seis testes para saber qual você tem](/pt/blog/chatbot-o-agente-de-ia-seis-pruebas)

## O playbook já existe. Nós multiplicamos.

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