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title: "La curva del mes catorce | StudioChat"
description: "Dos curvas acumuladas sobre veinticuatro meses: construir termina, mantener no. Movés volumen, canales y cambios y ves dónde se cruzan las dos."
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Herramienta

# La curva del mes catorce

Dos curvas acumuladas sobre veinticuatro meses. La gris es lo que cuesta construirlo, que termina. La verde es lo que cuesta mantenerlo, que no termina. Donde se cruzan, mantener ya costó más que construir.

Conversaciones por mes: 2.000

Canales: 1

Cambios de producto por trimestre: 2

**Tu cruce cae en el mes 14.** A partir de ahí, lo que gastaste en mantenerlo ya supera lo que gastaste en construirlo, y sigue corriendo.

**Qué lo adelanta más:** sumar un canal te lo mueve al mes 11\. Duplicar los cambios de producto por trimestre, al mes 11\. El volumen es el que menos lo mueve, y es el único que todos miran.

## El modelo, a la vista

En personas equivalentes: construir = 3,2 más 0,6 por canal extra, gastado una vez a lo largo de los primeros cuatro meses. Mantener por mes = 0,12 más 0,02 por cada mil conversaciones, más 0,05 por canal extra, más 0,035 por cambio de producto. Es un modelo ilustrativo con nuestros números de implementación, no la medición de un cliente.

## Cómo leerlo

* La curva gris se aplana en el mes cuatro y no vuelve a subir. La verde no se aplana nunca: esa es la diferencia entre un proyecto y un sistema en producción.
* El cruce no es una fecha de calendario, es la consecuencia de tres números. Movelos de a uno y mirá cuál lo adelanta más.
* El volumen es el que menos mueve el cruce y es el único que se pregunta en la primera reunión. Los canales y el ritmo de cambios del producto lo mueven mucho más.

## El playbook ya existe. Nosotros lo multiplicamos.

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