--- title: "Automatizar cotizaciones con un agente de IA" description: "Cuánto cuesta cotizar a mano, cuánto cuesta la cotización que llega tercera, y qué hace un agente en cada paso hasta que el documento sale." url: https://studiochat.io/es/blog/cotizar-sin-demorar-tres-dias locale: es translations: { en: https://studiochat.io/blog/cotizar-sin-demorar-tres-dias.md, pt: https://studiochat.io/pt/blog/cotizar-sin-demorar-tres-dias.md } site: https://studiochat.io --- [ Volver al blog](/es/blog) Entra un pedido de cotización un martes a las diez. Para contestarlo hay que leerlo y ver si está completo, que casi nunca lo está. Hay que escribirle al cliente pidiendo lo que falta. Hay que esperar. Hay que identificar la cuenta y buscar qué lista de precios le corresponde. Hay que calcular cantidades y descuentos. Hay que armar el documento, enviarlo, anotar que se envió y volver a escribir a los dos días si no contestó. Ocho pasos. Siete no necesitan ningún criterio. ## [El costo no es armar el documento, es llegar tercero](#el-costo-no-es-armar-el-documento-es-llegar-tercero) El trabajo propio de una cotización es acotado y casi todo el mundo lo hace rápido. La demora está en otro lado, y es un lugar incómodo: la repregunta. El pedido entró sin un dato, alguien escribe para pedirlo, y el reloj se detiene hasta que el cliente conteste. Ese tramo no depende de vos, suele durar más que todo el resto junto, y empieza tarde: no cuando entró el pedido, sino cuando alguien tuvo tiempo de abrirlo y darse cuenta de que faltaba algo. Y el costo de llegar tarde no se parece a los otros costos de este blog. No es una corrección ni un reproceso: es una cotización que no se discutió. Nadie la rechazó por cara. Llegó cuando la conversación ya había seguido. ## [La misma cotización, hoy y con un agente](#la-misma-cotizacion-hoy-y-con-un-agente) Una cotización, de punta a punta * lo hace el agente * lo hace una persona * siempre una persona los pasos de la cotización * lo hace el agenteLeer el pedido y ver qué falta Correo y chat Lee el pedido apenas entra, a cualquier hora, y detecta qué dato impide cotizar antes de que nadie lo abra. * lo hace el agentePedir el dato faltante en el momento Correo y chat Escribe en el minuto uno en vez de dos horas después, que es el único tramo del plazo que se puede acortar de verdad. * lo hace el agenteIdentificar la cuenta y su lista Clientes Resuelve de qué cuenta viene y qué lista de precios le corresponde, con la bonificación vigente. * lo hace el agenteCalcular cantidades y descuentos Precios Aplica las reglas de descuento por volumen sobre el pedido entero, no línea por línea, que es donde se cometen los errores. * lo hace el agenteArmar el documento Documento Genera la cotización con el formato de siempre, las condiciones correctas y el plazo de entrega que sale del stock. * lo hace el agenteEnviarla y registrarla ERP La manda por donde el cliente escribió y la deja registrada, con fecha, para que exista el seguimiento. * lo hace el agenteSeguirla a los dos días Correo y chat Vuelve a escribir incorporando lo que pasó, que es el paso que se abandona cuando hay cotizaciones nuevas esperando. * siempre una personaDecidir el precio de excepción Precios Cuando el precio que sale de la regla no es el que conviene ofrecer, decide una persona, con todo lo demás ya armado. Pedidos de cotización por mes: 300 Minutos de trabajo propio por cotización: 14,0 Costo por hora de quien cotiza: USD 12 Porcentaje que llega tarde o sale con un error: 4% Lo que vale una cotización que no se discutió: USD 40 Hoy son 70 horas por mes y 12 cotizaciones que llegan tarde o salen mal. Entre el tiempo y las que no se discutieron, USD 1.320 por mes. Con el agente tomando 7 de los 7 pasos, quedan 4 horas y USD 66. La diferencia son USD 1.254 por mes, USD 15.048 por año. Y el 36% de esa diferencia no es tiempo: son las cotizaciones que entraron a la conversación en vez de llegar cuando ya había una decisión tomada. De lo que todavía hace una persona, el paso que más pesa es: Decidir el precio de excepción. Los cinco números los ponés vos. El reparto de minutos entre pasos es nuestro, sacado de cómo se hace a mano. El supuesto del cálculo: la cotización que llega tarde o con un error baja en la misma proporción en que los pasos mecánicos dejan de esperar a que alguien tenga tiempo. Dejá encendido sólo el segundo paso, pedir el dato faltante en el momento, y apagá todo lo demás. Es la implementación más barata que existe y mueve el plazo más que acelerar el trabajo propio, porque ataca el único tramo que de verdad pesa. Este objeto también tiene [página propia](/cotizaciones-con-un-agente), para mandarla sola. ## [Lo que el agente hace que una persona no puede](#lo-que-el-agente-hace-que-una-persona-no-puede) **Lee el pedido a las once de la noche.** La repregunta que sale cuando entra el pedido, en vez de cuando alguien abre el correo, le saca medio día al plazo sin que nadie trabaje más rápido. **Sigue las cotizaciones viejas.** El seguimiento a los dos días es exactamente lo que se abandona cuando hay cotizaciones nuevas esperando, y es donde está la mitad del cierre. **Usa la lista vigente y calcula el descuento sobre el pedido entero.** Dos errores comunes, los dos por apuro, los dos caros: uno se descubre cuando el cliente compara y el otro cuando llega la factura. ## [Lo que sigue siendo de una persona](#lo-que-sigue-siendo-de-una-persona) Una sola cosa: el precio de excepción. Cuando el precio que sale de la regla no es el precio que conviene ofrecer, eso es criterio comercial y es exactamente el trabajo por el que existe el equipo. Y el alcance cuando el pedido es ambiguo. Necesito cotización para 500 unidades no dice si incluye flete, si acepta entrega parcial ni si el plazo lo aguanta producción. Un agente que elige una interpretación y cotiza sobre ella produce una cotización rápida y equivocada, que es peor que una lenta. ## [Cómo se implementa](#como-se-implementa) Lo primero es separar dos categorías con la persona que hoy cotiza: lo que se puede calcular con una regla escrita, y lo que no. Esa conversación lleva una tarde y suele revelar que el porcentaje calculable es más alto de lo que el equipo cree. Después, el orden: detección de faltantes y repregunta primero, que es lo más barato y lo que más mueve. Armado del documento segundo. Envío y seguimiento tercero. Con el tiempo, lo que estaba en la cabeza de alguien se va escribiendo, porque cada excepción que se repite se convierte en una regla. Ese es el efecto secundario más valioso del proyecto y nunca está en el plan. ## [Qué medir](#que-medir) El plazo, medido desde que entró el pedido hasta que salió la cotización, y leído por percentil y no por promedio. El promedio esconde la cola, y lo que se pierde es el diez por ciento más lento. Qué porcentaje de los pedidos entró completo, que es el número que explica el plazo. Y la tasa de respuesta a la repregunta dentro de las dos horas, que es el único tramo que no depende de vos y el que más se puede mejorar pidiendo en el momento correcto. Preguntas frecuentes ### ¿Qué parte de una cotización puede armar un agente de IA? Puede leer el pedido y detectar qué falta, pedir ese dato en el momento en vez de dos horas después, identificar la cuenta y su lista de precios, calcular cantidades y descuentos por regla, armar el documento, enviarlo, registrar el envío y seguirlo a los dos días. Lo que necesita criterio es una sola cosa: el precio de excepción. ### ¿Por qué se pierden cotizaciones que tenían buen precio? Porque llegan tarde. El primero que llega define el marco contra el que se lee todo lo demás, y el tercero llega cuando la conversación ya siguió sin él. El precio decide entre las cotizaciones que llegaron a tiempo, no entre todas las que se pidieron. ### ¿Dónde está realmente la demora? Casi nunca en el trabajo propio. Está en la repregunta: el pedido entró sin un dato, alguien escribe para pedirlo, y el reloj se detiene hasta que el cliente contesta. Ese tramo no depende de vos y suele durar más que todo el resto junto. Por eso el movimiento útil es pedir el dato en el primer minuto, no dos horas después. Compartir [ X](https://x.com/intent/post?text=Armar%20una%20cotizaci%C3%B3n%20son%20ocho%20pasos%20y%20siete%20no%20necesitan%20criterio&url=https%3A%2F%2Fstudiochat.io%2Fes%2Fblog%2Fcotizar-sin-demorar-tres-dias) [ LinkedIn](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https%3A%2F%2Fstudiochat.io%2Fes%2Fblog%2Fcotizar-sin-demorar-tres-dias) [ WhatsApp](https://wa.me/?text=Armar%20una%20cotizaci%C3%B3n%20son%20ocho%20pasos%20y%20siete%20no%20necesitan%20criterio%20https%3A%2F%2Fstudiochat.io%2Fes%2Fblog%2Fcotizar-sin-demorar-tres-dias)Copiar link Cristian Pereyra Cristian Pereyra · Co-fundador · Ingeniería, StudioChat ¿Querés ver agentes así trabajando para tu equipo? [Hablemos ahora](https://cal.com/studiochat)