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title: "Cobrança com um agente de IA | StudioChat"
description: "Coloque os seus números e compare o que custa hoje acompanhar uma fatura vencida passo a passo contra a mesma cobrança feita por um agente."
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Ferramenta

# Uma fatura vencida, de ponta a ponta

Quantas faturas vencem por mês, quantos minutos leva acompanhar cada uma, quanto custa a hora de quem acompanha, que porcentagem se perde sem ninguém notar e quanto custa essa perda. Abaixo, a mesma fatura com um agente: onde ele entra, o que faz em cada passo e o que fica para uma pessoa.

Uma fatura vencida, de ponta a ponta

* quem faz é o agente
* quem faz é uma pessoa
* sempre uma pessoa

os passos da cobrança

* quem faz é o agenteMontar a lista de vencidas do dia Contas a receber 
Olha a carteira inteira todos os dias, não a parte que cabe no dia de alguém, e ordena por idade e valor.
* quem faz é o agenteMandar o primeiro aviso WhatsApp 
Sai no dia do vencimento, pelo canal onde o responsável por pagamentos efetivamente responde, com o detalhe da fatura.
* quem faz é o agenteInsistir com cadência WhatsApp 
Volta a escrever em três dias incorporando o que responderam, em vez de repetir a mesma mensagem até pararem de abrir.
* quem faz é o agenteReenviar a fatura ou o comprovante Email 
Quando dizem que não receberam, manda na hora, que é a objeção mais comum e a mais fácil de resolver.
* quem faz é o agenteLer os pagamentos e calar Banco 
Olha os créditos antes de cada mensagem e para de cobrar assim que o dinheiro entra, mesmo que o sistema ainda não tenha aplicado.
* quem faz é o agenteRegistrar o que responderam CRM 
Deixa registrado o que disseram e quando, com data, que é o que permite a próxima mensagem não começar do zero.
* sempre uma pessoaNegociar um plano de pagamento Contas a receber 
Combinar parcelas ou um desconto é assinar algo. Quem decide é uma pessoa, sobre um caso com todo o histórico à vista.

Faturas que vencem por mês: 300

Minutos de cobrança que uma fatura leva hoje: 14,0

Custo por hora de quem cobra: USD 12

Percentual em que se cobra demais ou de menos: 4%

O que esse erro custa com o cliente: USD 40

Hoje são 70 horas por mês e 12 cobranças que saem mal. Entre o tempo e o custo do erro, USD 1.320 por mês.

Com o agente segurando 6 dos 6 passos, sobram 4 horas e USD 66.

A diferença são USD 1.254 por mês, USD 15.048 por ano.

E 36% dessa diferença não é tempo: são as cobranças a quem já pagou que deixam de sair.

Do que uma pessoa ainda faz, o passo que mais pesa é: Negociar um plano de pagamento.

Os cinco números são seus. A divisão dos minutos entre os passos é nossa, tirada de como se faz à mão. A suposição do cálculo: o erro que nasce de não olhar o sistema antes de escrever cai na mesma proporção em que essa consulta deixa de ser manual.

Este objeto é a metade interativa de um artigo: [Cobrar uma fatura vencida são sete passos e nenhum deles é difícil](/pt/blog/cobranzas-que-nadie-sigue)

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